????為積極落實省委、省政府關于全力以赴加快災后重建，確保在“十一”國慶節前全面復工復產的重要部署，海南省發展和改革委員會、海南省營商環境建設廳聯合在全省開設海南12345熱線“項目、企業復工復產服務專席”，高效、精準解決項目、企業在復工復產中遇到的堵點、難點問題，助力企業盡快渡過難關，快速恢復建設和生產經營。具體通告如下：

????一、服務時間

????自2024年9月13日起至2024年9月30日止，海南12345熱線“項目、企業復工復產服務專席”實行24小時不間斷服務。

????二、服務內容

????（一）全面接收項目、企業在復工復產過程中遇到的包括但不限于通水通電通信、融資需求、用工需求、原材料供應、物流運輸、政策咨詢等各類問題。

????（二）設立專人專崗，對收集到的企業訴求進行快速分類、登記，并立即轉交至相關職能部門進行辦理。

????（三）加強與各職能部門的溝通協調，形成合力，確保企業訴求得到快速有效處置，減少企業等待時間，提高問題解決效率。

????（四）對反映災后重建中出現的政府機關或公共服務部門不正確履職影響經營主體正常經營的，通過“監督一張網”推送問題線索，為災后重建工作營造良好的營商環境。

????三、聯系方式

????（一）電話：撥打12345。

????（二）微信：關注“海南12345熱線”微信公眾號，點擊“便民服務”-“復工復產”，即可提交訴求。

????（三）網站：登錄海南12345熱線官網（http://12345.hainan.gov.cn/），選擇“市場主體訴求”，按提示流程填報即可。

海南省發展和改革委員會

海南省營商環境建設廳

2024年9月13日