超強臺風“摩羯”過境后，海口外輪代理有限公司業務人員朱東有些著急，出口產品已完成生產備貨，但是受對外開放口岸恢復進度影響，企業產品大量積壓在倉庫，無法交付給國外客戶。“港口具備靠泊條件，海關能來辦理前尺測量手續嗎？”9月8日下午，確認船舶船期后，朱東抱著試試看的心態給海口海關所屬八所海關監管一科科長林孟穎打了一通“求助電話”。

當時，八所海關因變壓線路故障，市電供應尚未恢復，對業務工作開展造成較大影響。考慮到企業盡快出口的訴求，林孟穎和同事繞行還未完全清理好的道路，趕到現場。當天下午4點半登上了約18米高的汽油罐，測量、記錄高度、油溫，及時完成前尺測量工作，方便企業在報關后第一時間裝貨。

9月9日，海南省貿促會剛發布為企業出具不可抗力事實性證明的通知，企業咨詢的電話就響個不停。因受臺風影響，海南金盤智能科技股份有限公司一批發往國外的貨物無法按時裝船，進而可能導致無法按期履約，希望貿促會幫助出具不可抗力事實性證明，取得客戶諒解，延遲履約期限。

對于外貿企業來說，這份不可抗力事實性證明很關鍵。中國貿促會以獨立第三方的特殊信譽為擔保，公正客觀地證明臺風等自然災害的真實發生。貿促會出具的不可抗力事實性證明已得到全球200多個國家和地區的政府、海關、商會和企業的普遍認可，在域外具有較強的執行力。

為了支持外貿企業恢復經營，省貿促會及時跟蹤和指導企業主動幫扶受災企業正確援引不可抗力條款，降低減免企業違約責任，保障企業合法權益。截至9月10日10時，省貿促會已累計收到30余家企業關于出具不可抗力事實性證明相關咨詢。目前，正在指導海南金盤智能科技有限公司、海南漢地流體材料有限公司等多家企業準備申請辦理不可抗力證明相關材料。