一卡暢行，得益于社保卡居民服務“一件事”服務的不斷深化。

“我們聚焦群眾高頻使用的居民服務場景，依托社保卡的線上線下身份憑證、支付結算、待遇發放等能力，不斷集成各類公共服務卡證功能。”省人力資源和社會保障廳黨組成員、副廳長閆福震表示。

目前，海南社保卡已整合財政惠民“一卡通”、旅游年卡、公交卡、讀者證等12類卡證應用功能，一卡可辦理37個部門575項事項，服務事項數量居全國前列，在多個應用領域實現全國首創。

1月21日晚，央視《焦點訪談》欄目聚焦“高效辦成一件事”，講述了海南在社保卡居民服務“一件事”服務方面的創新舉措和具體實踐。而在此之前，2024年12月30日的人民日報頭版也以《海南加力推進“高效辦成一件事”》為題，報道了我省“高效辦成一件事”改革成效。

“海南做法”為何頻頻引來央媒關注？一組數據看成效——

截至目前，國務院部署的兩批21個“一件事”我省已全部完成上線應用，累計辦件量超81萬件，社會保障卡居民服務“一件事”使用量超4100萬件次，平均減跑動98%以上，減環節80%、減時限87%、減材料83%。工作推進總體進度、重點事項完成率、落地市縣覆蓋率等指標均位居全國前列。

“我們堅持把實用實效放在第一位，加強政務服務渠道建設，推動關聯事項集成改革，深化政務服務模式創新，讓‘門’更好找、事更好辦、‘網’更高效。”省營商環境建設廳相關負責人介紹，目前我省推進兩批共21個“一個事”共231個單事項全部入駐海易辦平臺和省、市縣（區）政務大廳辦理，全省12345熱線設“高效辦成一件事”專席，讓群眾和企業辦事“只進一門”“一網通辦”和“一線應答”，真正做到便民利民。

該負責人舉例，比如，新生兒出生“一件事”融合了出生證、落戶、醫保、社保等多個單事項，填一張表即可一次辦完、證件郵寄到家；退休“一件事”通過數據自動校核，把“獨生子女父母退休金加發”事項改為告知承諾辦，讓退休更省心。

借鑒“高效辦”改革工作思路，我省還主動發揮政務服務在自貿港政策落地和國際化服務中的積極作用，聚焦自貿港核心政策中屬于辦理類和兌現類的政策，推出了首批自貿港政策兌現“一件事”服務，以及首批外籍人士、港澳臺同胞和外資企業在瓊服務“一件事”。

服務“上新”，制度也在同步“上新”。如今，省營商環境建設廳把“高效辦成一件事”作為優化政務服務工作的重要抓手，會同各有關部門、各市縣堅持邊改革邊規范，推動一批成熟經驗做法轉化為制度性成果，如出臺《海南自由貿易港極簡審批條例》《海南省社會保障卡一卡通服務管理條例》等，正切實讓“高效辦成一件事”工作成果實現常態長效。