為深入推進“高效辦成一件事”走深走實,進一步優化漁業船舶檢驗服務效能,提升辦事效率和群眾滿意度,助力打造優質的營商環境,12月4日上午,海南省海洋廳副廳長戴文達一行到三亞開展“我陪群眾走流程”實地調研活動,通過“親自辦”“代理辦”“陪同辦”等方式,線下體驗漁業船舶營運檢驗申報、受理審查、檢驗委托等“一窗受理”集成服務。
調研組通過現場檢查、查閱資料、聽取匯報,詳細了解三亞在服務漁民群眾、企業辦理漁業船舶營運檢驗工作情況。對三亞在推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變和走深走實服務群眾“最后一公里”的工作作風給予充分肯定。同時,對三亞認真履行漁業船舶營運檢驗監管職責,特別是對第三方漁業船舶技術服務機構事前審核、事中監督、事后抽查的全鏈條、一體式監管方式表示高度贊同。
戴文達同志強調,“我陪群眾走流程”是踐行“以人為本,為民服務”的重要舉措,通過現場體驗群眾申報漁業船舶檢驗流程,及時發現并解決漁民群眾、企業在營運檢驗中的堵點、難點問題。三亞要進一步深化“放管服”改革,推動職能轉變和檢驗服務方式創新,切實加強對第三方檢驗技術服務機構、檢修檢測服務機構事中事后監督;要統籌把握和處理好漁業船舶安全生產與發展的關系,守牢安全底線,建立健全保障機制持續營造穩定、安全的營商環境,提升檢驗辦證效率和服務水平,提高群眾辦事滿意度。
下一步,省海洋廳將精準聚焦“高效辦成一件事”,持續開展“我陪群眾走流程”活動,通過親身體驗、換位體驗不斷打通群眾在辦理業務過程中遇到的難點和堵點,切實讓漁民群眾、企業體驗到更加高效、便民、暖心的政務服務。