海南省營商環境建設廳

2024年政府信息公開工作年度報告

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本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》編制，現向社會公布我廳2024年度信息公開工作報告。本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至12月31日止。?

一、總體情況

2024年，海南省營商環境建設廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府關于政府信息公開工作的決策部署，落實好營商環境、政務服務、數據共享、社會信用等“一體四面”工作重點，積極完善各項工作機制，以《中華人民共和國政府信息公開條例》為指引，依法依規細化公開內容，保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監督權，強化解讀回應，不斷提高政府公信力，為海南自貿港建設發揮積極作用。

（一）主動公開方面。2024年，海南省營商環境建設廳門戶網站共發布信息約1287條，其中動態信息847條，法定主動公開信息109條；涵蓋營商環境、政務服務、數據共享、社會信用等多個方面，解讀《海南自由貿易港個人誠信積分管理辦法》《加快提升國際化營商環境的行動方案》《海南省推行經營主體以專用公共信用報告替代無違法違規記錄證明實施方案》等政策信息20條。發布《海南省營商環境建設廳關于印發<海南自由貿易港個人誠信積分管理辦法>的通知》等規范性文件1件；參加《2024年“數據要素×”大賽海南分賽新聞發布會》《“外籍人員在海南工作生活便利化舉措”新聞發布會》等省新聞辦新聞發布會12場，本單位舉辦其他類型發布活動11次。通過微信公眾號、微信視頻號、今日頭條、抖音視頻號等媒體發布信息2827條，關注人數24.4萬余人。廳網站累計獨立用戶年訪問總量272565人次，總訪問量455660次。

（二）依申請公開方面。我廳認真貫徹國務院辦公廳和省政府辦公廳部署要求，依法依規做好依申請工作，嚴格執行依申請公開辦理程序，不斷提升和改進申請公開工作的答復質量、答復方式和辦理時效。2024年受理政府信息依申請公開事項2件，辦結2件，到期辦結率100%。其中，予以公開的1件，本機關不掌握相關政府信息1件。2024年，海南12345熱線語音呼入量721.98萬通，應答量674.71萬通，接通率93.45%。海南省營商環境問題受理平臺自成立至2024年12月31日止，共收到群眾咨詢投訴8662件，回應8189件，辦結率94.54%。

（三）政府信息管理方面。根據《海南省人民政府辦公廳關于印發海南省政府網站管理辦法的通知》的文件精神，做好政務公開、政府網站及政務新媒體第三方評估發現問題整改，嚴格執行保密制度，確保“上網信息不涉密、涉密信息不上網”。

（四）政府信息公開平臺建設方面。完善網站管理工作機制，配備專職的網站運維人員，實行信息發布“一事一審”，嚴格管理信息發布。建立以門戶網為主，新聞發布會、報刊、電視，微信公眾號、抖音號、頭條號等新媒體賬號為輔，多渠道公開政府信息，及時更新內容，向社會各界宣傳我省營商環境各項工作。2024年新增“黨紀學習教育”1個專題專欄和海南省企業首席服務專員1個業務系統。

（五）監督保障方面。堅持政府信息管理與公文辦理、保密工作齊抓共管，嚴格執行信息公開“三審三校”機制，依申請公開統籌督導機制，委托第三方機構加強對廳官網的日常維護和管理，發現問題及時改進。按照“誰申請、誰審批、誰負責”和“一事一審”的原則，在公文擬制過程中，對公開與保密進行同步審查，防止保密審查與政務公開工作脫節，妥善處理好政務公開與保守國家秘密的關系。在門戶網站中公開投訴、咨詢等聯系方式，進一步暢通政府信息公開的監督渠道。

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二、主動公開政府信息情況

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????三、收到和處理政府信息公開申請情況

????四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

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五、存在的主要問題及改進情況

2024年，海南省營商環境建設廳主要存在問題：一是信息公開意識仍需進一步增強。二是政策宣傳解讀還有待改進提升。

2025年，我廳將加強培訓，提高政務公開意識和工作能力。強化廳網站和政務新媒體的協同發展，提升信息資源整合能力，聚焦公眾關注問題，加強政府信息發布和政策解讀工作。

六、其他需要報告的事項

無。