今年以來，海南省市場監管局扎實推進市場監管系統行風建設“深化拓展”年工作，聚焦民生關切，堅持“放心消費在海南”創建與“守護消費”專項行動雙輪驅動，著力打造“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心和維權放心”的消費環境。

堅持“政府主導、部門協同、企業自主、行業自律、社會參與、共同監督”原則，在全國首創建立“在線承諾”“星級評價”“信用+智慧監管”創建“海南模式”，全省已培育放心消費商圈23個、放心消費承諾單位8.1萬家，覆蓋旅游購物等20多個行業，“放心消費承諾單位”月增長量過萬家。在海口市打造騎樓老街、海口萬佳裝飾裝修廣場等放心消費示范街區、商圈。以海棠68環球美食街、中免三亞國際免稅城和海棠灣濱海酒店帶為主體，構建三亞“一街一城一帶”放心消費示范標桿。“放心消費單位”稱號已成為經營主體的一張“信用名片”。

大力實施在全國率先出臺的《海南自由貿易港反消費欺詐規定》，組織開展“守護消費”專項執法行動，查處消費欺詐類案件701宗，罰沒831萬元，曝光典型案例53個，飽受詬病的旅游市場缺斤短兩問題和偷換海鮮欺詐消費行為得到遏制，市場秩序不斷規范。

通過打造“放心消費在海南”金字招牌，讓誠信成為誠信者的通行證。今年1-5月，全省市場監管部門受理投訴舉報同比下降21.73%。今年6月，在首屆海南省信用應用場景觀摩會上，“放心消費在海南”入選優秀信用應用場景案例。