今年以來(lái)，海南省市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“深化拓展”年工作，聚焦民生關(guān)切，堅(jiān)持“放心消費(fèi)在海南”創(chuàng)建與“守護(hù)消費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)雙輪驅(qū)動(dòng)，著力打造“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心和維權(quán)放心”的消費(fèi)環(huán)境。

堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、企業(yè)自主、行業(yè)自律、社會(huì)參與、共同監(jiān)督”原則，在全國(guó)首創(chuàng)建立“在線(xiàn)承諾”“星級(jí)評(píng)價(jià)”“信用+智慧監(jiān)管”創(chuàng)建“海南模式”，全省已培育放心消費(fèi)商圈23個(gè)、放心消費(fèi)承諾單位8.1萬(wàn)家，覆蓋旅游購(gòu)物等20多個(gè)行業(yè)，“放心消費(fèi)承諾單位”月增長(zhǎng)量過(guò)萬(wàn)家。在海口市打造騎樓老街、海口萬(wàn)佳裝飾裝修廣場(chǎng)等放心消費(fèi)示范街區(qū)、商圈。以海棠68環(huán)球美食街、中免三亞國(guó)際免稅城和海棠灣濱海酒店帶為主體，構(gòu)建三亞“一街一城一帶”放心消費(fèi)示范標(biāo)桿。“放心消費(fèi)單位”稱(chēng)號(hào)已成為經(jīng)營(yíng)主體的一張“信用名片”。

大力實(shí)施在全國(guó)率先出臺(tái)的《海南自由貿(mào)易港反消費(fèi)欺詐規(guī)定》，組織開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，查處消費(fèi)欺詐類(lèi)案件701宗，罰沒(méi)831萬(wàn)元，曝光典型案例53個(gè)，飽受詬病的旅游市場(chǎng)缺斤短兩問(wèn)題和偷換海鮮欺詐消費(fèi)行為得到遏制，市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范。

通過(guò)打造“放心消費(fèi)在海南”金字招牌，讓誠(chéng)信成為誠(chéng)信者的通行證。今年1-5月，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)受理投訴舉報(bào)同比下降21.73%。今年6月，在首屆海南省信用應(yīng)用場(chǎng)景觀摩會(huì)上，“放心消費(fèi)在海南”入選優(yōu)秀信用應(yīng)用場(chǎng)景案例。